Частые вопросы
Как купить котёнка на KittensNest?
Выберите котёнка в каталоге, свяжитесь с заводчиком через платформу и обсудите все детали напрямую с ним.
Нужна ли регистрация, чтобы написать заводчику?
Да, нужна быстрая регистрация. Она защищает от спама и обе стороны.
Можно ли увидеть котёнка до покупки?
Если вы живёте недалеко от заводчика, можно договориться о личной встрече. Если далеко — попросите видеозвонок или дополнительные фото и видео до покупки.
Из каких стран можно купить котёнка?
Платформа работает с покупателями по всему миру. Заводчики сами указывают, в какие страны могут отправить котёнка.
Доступен ли сайт на разных языках?
Да, вы можете переключить язык сайта и общаться с заводчиком на удобном для вас языке.
Сколько стоит котёнок?
Цену в каждом объявлении устанавливает заводчик; она зависит от породы, родословной и возраста.
Как происходит оплата?
Покупатель и заводчик договариваются об оплате напрямую. Платформа в этом не участвует.
Как доставят котёнка, если я далеко от заводчика?
Заводчик и покупатель вместе обсуждают и выбирают способ доставки — в зависимости от расстояния и страны.
Можно ли написать сразу нескольким заводчикам?
Да, вы можете связаться с любым количеством заводчиков и сравнить предложения.
Можно ли найти на KittensNest котёнка из приюта?
Да, на платформе есть котята и от заводчиков, и из приютов.
Входит ли доставка в цену котёнка?
Уточните это у заводчика заранее. Цена может включать только самого котёнка, а перевозка и другие расходы обсуждаются отдельно.
Как забронировать котёнка?
Бронирование вы обсуждаете напрямую с продавцом. Откройте страницу котёнка, напишите продавцу через KittensNest и договоритесь обо всём между собой — в том числе о задатке и о том, возвращается ли он. KittensNest не принимает задатки, не хранит деньги и не бронирует котят за вас.
Проверяете ли вы продавцов?
Нет. KittensNest не проверяет ни продавцов, ни объявления, ни родословные, ни регистрационные документы, ни ветеринарные записи. Каждый сам публикует объявление и сам отвечает за его содержание, поэтому, прежде чем что-либо оплачивать, проверьте всё самостоятельно — см. наши советы по безопасной покупке.
Можно взять котёнка в добрые руки, а не покупать?
Да. В разделе «В добрые руки» — кошки и котята от приютов, волонтёров и хозяев, которые ищут питомцам новый дом.
Что делать, если возникла проблема с продавцом?
Сделка — это частное дело между вами и продавцом, поэтому мы не можем выступать посредником, отменить платёж или организовать возврат денег. Но вы можете пожаловаться на объявление или аккаунт со страницы «Связаться с нами» — мы проверим их на соответствие Пользовательскому соглашению.